Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов

• Введение

• Глава 1 Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: стандартные постановки задач по моделированию бизнес-процессов

• Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов
• Контекст и основные элементы бизнес-архитектуры
• Структура организационной компоненты
• Структура информационной компоненты
• Организация компоненты «Приложения»
• Базовые принципы, методы и определения моделирования бизнес-процессов
• Определение моделирования
• Типология моделей
• Общие принципы моделирования
• Базовые определения по архитектуре
• Объектный анализ
• Процессный анализ
• Понятие процесса
• Компоненты процесса
• Анализ процесса
• Анализ топологии процесса
• Анализ характеристик процесса
• Анализ ошибок процесса
• Анализ динамики процессов
• Анализ рисков процесса
• Анализ ресурсного окружения процессов
• Анализ возможностей стандартизации процесса (создание эталонных, референтных моделей)
• Основные методики моделирования
• IDEF-технологии

• Глава 3 Как проектировать архитектуру модели бизнес-процессов организации: методические рекомендации и подходы по разработке
• Общий подход к проектированию
• Определение параметров вариативности модели и ее реализации
• Анализ и оптимизация моделей
• Этапность создания модели
• Общие рекомендации
• Построение информационной модели
• Построение организационной модели
• Построение функциональной модели
• Построение модели выходов (результатов)
• Построение модели управления
• Разработка прикладных приложений для работы с моделями
• Разработка Соглашения о моделировании
• Основные этапы по проектированию
• Проектирование моделей «как должно быть» и GAP-анализ
• Плюсы и минусы различных подходов к разработке бизнес-архитектуры

• Глава 4 Современные инструментальные средства моделирования бизнес-процессов. Как выбирать инструментальную среду для бизнес-моделирования
• Выбор инструментальных средств моделирования и методов

• Глава 5 Организация проекта по моделированию бизнес-архитектуры организации: этапность, участники, роли, взаимодействия

• Глава 6 Модель построена, что дальше? Масштабное внедрение и поддержка бизнес-модели

• Глава 7 Чего нужно опасаться при моделировании бизнес-процессов. Проектные риски моделирования бизнеспроцессов

• Глава 8 Моделирование бизнес-процессов в среде ARIS – иллюстрация частных решений и подходов
• Прикладной функционал
• Цветовое выделение «маршрута» на фоне общей модели
• Сохранение маршрута модели в виде отдельной модели, связанной с общей базой модели бизнес-архитектуры
• Группа прикладных функций аналитической обработки «маршрута»
• Технологическая карта
• Должностная инструкция
• Специализированные алгоритмы анализа (временного, стоимостного) бизнес-процесса с учетом влияния человеческих и технических ресурсов
• Общесистемный функционал
• Решения по визуализации и настройкам
• Проектные решения
• Тестирование
• Интеграционные решения

• Заключение

• Приложения
• Приложение 1
• Приложение 2
• Приложение 3
• Приложение 4
• Приложение 5
• Литература
• Сокращения