Менеджмент

• 1. Понятие менеджмента. Управление как особый вид деятельности, его специфика

• 2. Организация как объект управления: составные части, уровни, основные процессы

• 3. Элементы процесса управления. Функции управления

• 4. Кадры управления и их роли. Необходимые навыки и качества менеджера

• 5. Классическая школа в управлении

• 6. Школы человеческих отношений и поведенческих наук

• 7. Количественный подход куправлению. Системный и ситуационный подходы. Теория «7S»

• 8. Американская, европейская и японская модели управления. «Новая философия управления»

• 9. Внутренняя среда и ее переменные: менеджеры, работники, культура

• 10. Организационная культура, ее элементы и типы

• 11. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды

• 12. Реакции организации на изменения внешней среды

• 13. Способы повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников

• 14. Проблемы этики и социальной ответственности. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию решений

• 15. Понятие управленческого решения и его место в процессе управления. Классификация управленческих решений

• 16. Факторы, влияющие на процесс принятия решений

• 17. Групповое принятие решений

• 18. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности

• 19. Сущность и значение стратегического планирования

• 20. Стратегия, ее элементы и уровни

• 21. Формулирование стратегии: основные этапы и инструменты

• 22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении

• 23. Построение вертикальной структуры

• 24. Многообразие стратегий

• 25. Департаментализация. Функциональная, дивизиональная и матричная структуры. Структура «команда» и сетевая структура

• 26. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы

• 27. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры

• 28. Формы организационных коммуникаций, их барьеры

• 29. Управление коммуникациями в организации

• 30. Понятие и модель мотивации

• 31. Развитие концепции мотивации разными школами управления. Основные принципы управления

• 32. Процессуальные теории мотивации

• 33. Понятие и классификация методов управления

• 34. Самоменеджмент. Симптомы и причины нерациональной организации труда руководителей

• 35. Природа лидерства и его основа

• 36. Баланс власти и ее формы

• 37. Эффективный стиль лидерства: подход с позиций личных качеств; поведенческий и ситуационный подходы

• 38. Классификация стилей руководства в поведенческом подходе. Управленческая решетка Р. Блэйка

• 39. Лидерство женщин

• 40. Группы в организации и их типы

• 41. Неформальные группы и причины их возникновения. Управление неформальной группой

• 42. Характеристика групп и их эффективность

• 43. Групповые процессы. Создание команд и управление ими

• 44. Преимущества и недостатки работы в командах

• 45. Природа и типы конфликтов в организации

• 46. Причины и последствия конфликтов

• 47. Методы разрешения конфликтной ситуации

• 48. Причины стресса и снижение его уровня

• 49. Типы организационных изменений

• 50. Концепция организационного развития

• 51. Изменение места управления человеческими ресурсами в организации

• 52. Цели и функции управления. Стратегическая и оперативная роли управления

• 53. Этапы управления

• 54. Привлечение эффективной рабочей силы

• 55. Понятие контроля, его цели и области

• 56. Этапы процесса контроля