Практическая психология для менеджера

• ВВЕДЕНИЕ

• Глава 1. ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ
• Планирование времени – основа эффективной деятельности
• Принцип приоритетов
• Принцип Парето
• Принцип делегирования полномочий
• Принцип корзины
• Практическое планирование
• Принцип «вынужденной эффективности»
• Подготовка рабочего места
• Принцип «от бочки к бочке»
• «Ломтик колбасы»
• «Швейцарский сыр»
• Сегментация времени
• Принцип «одна задача – одна работа»
• Управление личным временем человека

• Глава 2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
• Бизнес-этикет
• Необходимость бизнес-этикета
• Деловая одежда
• Три стиля одежды
• Создание первого впечатления
• Особенности поведения в ситуациях бизнес-общения
• Деловые визиты
• Встречи и приемы
• Поведение с коллегами и подчиненными
• Как завоевать реальное уважение в процессе общения с подчиненными
• Поведение на деловых встречах или совещаниях
• Как правильно пользоваться мобильным телефоном
• Темы для общения
• Деловая вечеринка и ваше поведение
• Улыбка и бизнес-этикет
• Визуальный контакт
• Секреты бизнес-этикета в деловом мире
• Бизнес-презентация
• Вступление на презентации
• Особые возможности телефона в деловом мире
• Деловые ситуации по телефону
• Телефонные разговоры с секретарем
• Обобщение темы – телефонный этикет
• Бизнес за столом
• Как организовать деловой обед
• Чай, кофе
• Несколько дополнительных вариантов проведения деловых встреч
• Шведский стол
• Разнообразие делового этикета во всем мире
• Деловой этикет стран Дальнего Востока
• Япония
• Китай
• Корея
• Индия
• Ближний Восток – арабские страны
• Англия
• Америка, Канада
• Россия
• Искусство произвести первое впечатление и международный деловой этикет
• Умеете ли вы себя вести?

• Глава 3. ИМИДЖ МЕНЕДЖЕРА
• Составляющие имиджа
• Практические рекомендации по созданию имиджа для мужчин и женщин
• Внешний вид
• Одежда и аксессуары
• Одежда для деловой женщины
• Одежда для деловых мужчин
• Макияж
• Деловые возможности вашего голоса

• Глава 4. РАЗУМНЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
• Практические рекомендации по организации разумного образа жизни
• Практические рекомендации по организации разумного образа жизни
• Работа
• Питание
• Психическая саморегуляция
• Сон
• Умеете ли вы расслабляться?

• Глава 5. МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
• Нейро-лингвистическое программирование
• Основные понятия НЛП
• Моделирование
• Установка якорей
• Продуктивное воздействие якорей
• Ответственность за ваше воздействие на других людей
• Методика активизации творческого состояния в ходе деловой встречи
• Изменение состояния
• Методика установки сцепленных якорей
• Конструктивная стратегия
• Уровни изменений
• Особенности разных уровней
• Влияние разных уровней
• Путь гармоничного развития

• БИБЛИОГРАФИЯ